الشروط والأحكام

• - إذا كان هناك مشكلة في المقاس، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• - سيتم ترتيب الاستبدال فورًا.
• - سيقوم المندوب بجمع المنتج وتسليم البديل في نفس الوقت.
• - يمكن للعملاء أيضًا استبدال المنتجات من خلال الفرع خلال 24 ساعة وحتى أسبوع من استلام الطلب، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية ورقم الطلب متاح.

• - يتم استلام الطلبات مختومة.
• - بعد فتح الطلب، إذا كان هناك أي مشكلة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة.
• - سيتم إرسال مندوب لجمع المنتجات.
• - بعد استلام المنتج وفحصه للتأكد من حالته وجودته الأصلية، سيتم معالجة الاسترداد خلال 48 ساعة عبر: (فودافون كاش – إنستا باي)

⚠️ يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير تالفة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع Smarto Mobile (smartomobile.com) بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو عند إجراء عملية شراء.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات عن جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة طلبات الشراء. كما قد نقوم بجمع معلومات إضافية إذا تواصلت معنا لخدمة العملاء.

نشير إلى أي معلومات يمكن أن تُستخدم لتحديد هويتك بشكل فردي باسم "المعلومات الشخصية".

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها:

• نوع وإصدار المتصفح
• عنوان IP
• المنطقة الزمنية
• بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
• الصفحات أو المنتجات التي تقوم بعرضها
• كلمات البحث
• طريقة تفاعلك مع الموقع

الغرض من جمع هذه المعلومات:

• تحسين تجربة استخدام الموقع
• تحليل أداء الموقع وتطويره

مصدر جمع البيانات:

• يتم جمعها تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات التي يتم جمعها:

• الاسم
• عنوان الفاتورة
• عنوان الشحن
• معلومات الدفع (بما في ذلك بيانات بطاقات الدفع أو وسائل الدفع الأخرى)
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

الغرض من جمع هذه المعلومات:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات
• شحن المنتجات وتوصيلها
• إرسال تأكيدات الطلب والفواتير
• التواصل معك
• الحماية من الاحتيال
• إرسال العروض والتحديثات (حسب تفضيلاتك)

مصدر جمع البيانات:

• يتم جمعها منك مباشرة

القُصّر

الموقع مخصص للأشخاص الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا، أو تحت إشراف ولي أمر.

الإعلانات الموجهة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم إعلانات وعروض مناسبة لاهتماماتك.

على سبيل المثال:

• نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الموقع
• قد نشارك بعض البيانات مع شركاء الإعلان

يمكنك الاطلاع على سياسة Google من خلال:
https://policies.google.com/privacy

وإيقاف التتبع من هنا:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

إلغاء الإعلانات الموجهة

يمكنك إلغاء الإعلانات من خلال:

• فيسبوك: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• جوجل: https://www.google.com/settings/ads
• بينج: https://advertise.bingads.microsoft.com

أو من خلال:
http://optout.aboutads.info/

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

• عرض وبيع منتجات إكسسوارات الموبايل
• معالجة الطلبات والمدفوعات
• شحن المنتجات
• تقديم خدمة العملاء
• إرسال العروض والتحديثات

الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لدينا ما لم تطلب حذفها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، مثل:

• حفظ تفضيلاتك
• تسهيل تسجيل الدخول
• تحليل أداء الموقع

مدة الاحتفاظ بالكوكيز تختلف:

• كوكيز مؤقتة (Session)
• كوكيز دائمة (من 30 دقيقة حتى سنتين)

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

عدم التتبع (Do Not Track)

لا نقوم بتغيير طريقة جمع البيانات عند تفعيل خاصية "عدم التتبع" في المتصفح.

التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لأسباب قانونية أو تشغيلية.

التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

الموقع: https://smartomobile.com/
البريد الإلكتروني: support@smartomobile.com
الدولة: مصر
رقم الهاتف: 01025990001

Smarto Mobile – متجر إكسسوارات الموبايل

- نحن نقدم مجموعة متنوعة من إكسسوارات الهواتف مثل (الشواحن، السماعات، الجرابات، كابلات الشحن، وغيرها). جميع المنتجات المعروضة تخضع للتوفر.