الشحن والاسترجاع

سياسة الشحن

• الإسكندرية: من 1 إلى 2 يوم عمل
• باقي المحافظات: من 3 إلى 5 أيام عمل
• أسيوط – قنا – أسوان: حد أدنى 6 أيام عمل

📌 يرجى ملاحظة أن جميع الطلبات يتم شحنها مغلّفة بإحكام، ولا يُسمح بالمعاينة قبل الاستلام.

---

سياسة الاستبدال

• في حال وجود مشكلة في المقاس، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• سيتم ترتيب عملية الاستبدال فورًا.
• سيقوم المندوب باستلام المنتج وتسليم البديل في نفس الوقت.
• يمكن أيضًا الاستبدال من خلال الفرع خلال مدة من 24 ساعة وحتى أسبوع من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ومع توفر رقم الطلب.

---

سياسة الاسترجاع

• يتم استلام الطلبات وهي مغلّفة.
• بعد فتح الطلب، في حال وجود أي مشكلة، يُرجى التواصل خلال 24 ساعة.
• سيتم إرسال مندوب لاستلام المنتجات.
• بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من أنه بحالته الأصلية وجودته، يتم رد المبلغ خلال 48 ساعة عبر: (فودافون كاش – إنستاباي).

⚠️ يجب أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة وغير تالفة.

---

سياسة الخصوصية

• نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية.
• يتم استخدام المعلومات فقط لتحسين الخدمات ومعالجة الطلبات.

---

سياسة الدفع

• نقبل الدفع من خلال بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.
• جميع العمليات آمنة ومشفّرة.
• يجب على العملاء التأكد من صحة بيانات الدفع قبل إتمام العملية.

---

المنتجات والخدمات

• نقدم مجموعة متنوعة من إكسسوارات الموبايل مثل الشواحن، السماعات، الجرابات، كابلات الشحن، والمزيد.
• جميع المنتجات تخضع للتوفر.